Claudio Cinelli

Com mais de 40 anos de formação em engenharia  eletrônica, com extensão em administração pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (CEAG), foi Certified Quality Engineer (CQE) pela American Society for Quality (ASQ), Colaborador Voluntário, Examinador, Examinador Sênior e Instrutor da Fundação Nacional da Qualidade entre 1992 e 2007. Em 2007 participou do Round Judges Training for ASQ’s International Team Excellence Award Process (Denver, EUA). Mais de 6.500 profissionais frequentaram as apresentações e as sessões de trabalho conduzidas por Claudio Cinelli. Por 15 anos esteve presente nos Congressos Internacionais promovidos pela ASQ em cidades norte-americanas e no Canadá. Foi Senior Member ASQ, Treasure e Recertification Chair da ASQ no Brasil. Atuou como engenheiro nas áreas de telecomunicações e automação bancária. Na indústria financeira, participou como Gerente da Qualidade no Unibanco (atual Itaú) e Diretor da Qualidade no Santander Brasil.

Produtos e Serviços

Consultoria e treinamento empresarial nas seguintes áreas do conhecimento:

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• 6 Sigma

• Auditoria da Qualidade

• Balanced Scorecard

• Benchmarking

• Controle Estatístico da Qualidade

• Criatividade e Geração de Ideias

• Custos da Qualidade

• Desdobramento da Função Qualidade (QFD)

• Excelência do Desempenho

• Gerência de Projetos

• Gerência por Processos

• Modelagem de Pesquisas de Satisfação de Clientes

• Modelagem e Estruturação do Ambiente Organizacional

• Modelos de autoavaliação do negócio

• Planejamento Estratégico.