Engenheiro eletrônico com extensão em administração pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (CEAG), Certified Quality Engineer (CQE) pela American Society for Quality (ASQ), Colaborador Voluntário, Examinador, Examinador Sênior e Instrutor da Fundação Nacional da Qualidade entre 1992 e 2007. Em 2007 participei do Round Judges Training for ASQ’s International Team Excellence Award Process (Denver, EUA). Mais de 6.500 profissionais já participaram de apresentações e sessões de trabalho por mim conduzidas. Por 15 anos estive presente nos Congressos Internacionais promovidos pela ASQ em cidades norte-americanas e no Canadá. Fui Senior Member ASQ, Treasure e Recertification Chair da ASQ Brasil. Atuei como engenheiro nas indústiras de telecomunicações e automação bancária. Na indústria financeira, participei como Gerente da Qualidade no Unibanco (atual Itaú) e Diretor da Qualidade no Santander Brasil.

Claudio Cinelli

Produtos e Serviços

Consultoria e treinamento empresarial nas seguintes áreas do conhecimento:

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• 6 Sigma

• Auditoria da Qualidade

• Balanced Scorecard

• Benchmarking

• Controle Estatístico da Qualidade

• Criatividade e Geração de Ideias

• Custos da Qualidade

• Desdobramento da Função Qualidade (QFD)

• Excelência do Desempenho

• Gerência de Projetos

• Gerência por Processos

• Modelagem de Pesquisas de Satisfação de Clientes

• Modelagem e Estruturação do Ambiente Organizacional

• Planejamento Estratégico

• Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e aplicação de outros modelos de autoavaliação do negócio.