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    Claudio Cinelli

    Consultoria e Treinamento em Gestão Empresarial

    Claudio Cinelli

    Balanced Scorecard: da Estratégia à Ação

     

    Objetivos - O Balanced Scorecard (BSC) capacita os gestores com instrumentos e método que eles necessitam para navegar rumo ao sucesso dos negócios. Cada vez mais as Organizações estão competindo num ambiente empresarial complexo. O BSC traduz a missão e a visão da Organização em estratégia, dentro de um compreensivo conjunto de indicadores de desempenho, resultante em ação e resultados concretos. Neste curso os participantes irão aprender, usando o BSC, como medir o desempenho e propor ações através das dimensões e das relações equilibradas entre: o consumidor, as necessidades do negócio, os principais processos internos e os aspectos financeiros.

     

    Conteúdo

    • O ambiente empresarial

    • Introdução ao BSC

    Por que a Organização necessita do BSC?

    • As 4 Dimensões do BSC

    Financeira

    Consumidor

    Processos Internos do Negócio

    Aprendizado & Crescimento

    • Conduzindo a Estratégia do Negócio

    • Recomendações e fases da implementação do BSC

    • Mapa Estratégico e a Relação Causa e Efeito das Dimensões

    • Exercícios e caso para estudo

     

    Duração - dois dias.

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